La NECESIDAD es la ausencia de satisfacción.
Las necesidades mueven los impulsos
de las personas.
Las necesidades han evolucionado a
deseos porque las empresas transforman nuestras necesidades en deseos a su
antojo.
Las necesidades surgen
escalonadamente hacia una satisfacción casi divina.
Pirámide
de Abraham Maslow: la Jerarquía
de las
Necesidades
Este es un vídeo de una mala atención al cliente
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